キャンセルポリシーについて
当院は永く美しい歯で美味しく食べる喜びに貢献する事を目的に 地域の皆様のお口の健康を守るべく日々診療しております。
可能な限り、ご希望に沿った形で治療を進めていけるよう努力していますが、 理想的な診療を行うには、患者様自身のご理解とご協力が必要となります。
ご来院頂くにあたり、以下のお約束をお守り頂ければ幸いです。
キャンセルポリシーに込めた思いについて
当院は待ち時間が少ない歯科医院です。「ご予約＝患者様とのお約束」という考えで 最良の診療が行える様な最適な時間と準備をしてお待ちしております。
その為、スケジュールに狂いが生じると患者様の貴重なお時間を無駄にしてしまう事となります。
ご自身の健康の為にも、歯科治療を受ける事に価値を見出していただき、忙しいスケジュールの中でも 優先すべき予定として頂けると幸いです。
スタッフ一同、日々の診療に精いっぱい取り組んで参りますので、何卒ご協力お願い致します。
① 必ずご予約をお願い致します
患者様それぞれのお口の状態により、必要な処置時間が異なります。適切な治療を提供する為には 診療チェアやスタッフの確保が必要です。その為、にしむら歯科では全ての患者様にご予約をお願いして おります。
② お約束の時間をお守り下さい
予約時間の５分前にはご来院頂けますと、待ち時間なしでスムーズにご案内できるかと思いますので お時間に余裕を持ってご来院下さい。
交通渋滞などやむを得ない理由で来院が５分以上遅れる場合は 必ずお電話か公式Lineにてご連絡をお願い致します。
予約時間に遅れてしまうと、当初予定していた処置を 行う事ができない場合がございます。１０分以上の遅刻は、予約を変更して頂く事がありますのでご了承下さい
③ ご予約の変更やキャンセルはお早めにご連絡下さい
当院では、予約日の３日前と前日にお知らせをアプリや公式Line、電話などで行っております。
急な予定などで予約の変更やキャンセルが必要な場合は、なるべく３日前までにご連絡下さい。
また同日にご家族など複数人でのご予約をされている場合はできるだけ早めにご変更下さい。
遅刻や前日、当日キャンセルが連続する場合は、事前予約をお断りする事がございます。
以下に適応を記載しておりますのでご一読下さい。
キャンセル料について
自由診療に限り、キャンセル料を頂きます。無断キャンセルや１０分以上の遅刻（予約変更となる為）は 当日キャンセルと同様扱いとなります。
キャンセル料は次回来院時にお支払い頂きます。
次回１カ月以上未来院となる場合はクリニックより請求致します。
床矯正
通常診療（調整、装置型採り、装置セットなど）
| 当日キャンセル | 2,200円 ※型採りをしたにも関わらず、 未来院となった場合：装置代金全額をお支払い頂きます。 |
|---|
初回資料採り（６０分～９０分予約）
| 前日キャンセル | 5,500円 |
|---|---|
| 当日キャンセル | 11,000円 |
初回装置セット（６０分予約）
| 前日キャンセル | 5,500円 |
|---|---|
| 当日キャンセル | 11,000円 |
その他
インプラント治療、ヒアルロン酸治療、ボトックス治療
| 前日キャンセル | 5,500円 |
|---|---|
| 当日キャンセル | 11,000円 |
詰め物（補綴物）、義歯の自由診療：型採りをしたにも関わらず未来院となった場合
| キャンセル | 自由診療の全額をお支払い頂きます |
|---|
以下の患者様の事前予約をお断り致します（保険診療の患者様含む）
- ３ヵ月以内に無断キャンセルを２回以上された方
- ３ヵ月以内に当日キャンセルを３回以上された方（１０分以上の遅刻含む）
- ３ヵ月以内に前日キャンセルを５回以上された方
上記に該当する患者様は来院可能日の当日の朝にお電話にてご連絡頂き、空き枠がある場合に限り診療させて頂きます。
